Информация

Профессия: Ведущий менеджер по СМК/описанию бизнес-процессов
Контакты: доступно по подписке
Предпочтительное расположение работы: Автозаводская
График работы: Полный день
Зарплата от: 50000 руб

Профессиональные навыки:

Работа с клиентами‚ заключение и ведение договоров‚ делопроизводство‚ знание немецкого языка‚ организация корпоративных мероприятий

Образование:

ВУЗ: РУДН

Специальность: MBA

Обучаюсь в данный момент, по окончании - диплом международного образца

Опыт работы:

Место работы: ООО "Консалтинговая компания "АльфаБизнесКонсалтинг", (консалтинговые услуги), г. Москва

Должность: Руководитель Депапртамента образовательных программ

Профессиональные обязанности:

Место работы: ЗАО САО «Гефест»( страховая компания)

Должность: Специалист

Профессиональные обязанности: Ввод первичной информации в систему;оформление договоров и доп. соглашений;оформление страховых полисов;формирование и рассылка отчетов по базе данных клиентов еженедельно и ежемесячно;архивирование договоров;выставление счетов на оплату.

Место работы: КБ Экспобанк ООО г.МОСКВА

Должность: Начальник отдела телемаркетинга (входящие/исходящие звонки)

Профессиональные обязанности: - Работа с юридическими лицами (исходящие звонки): продажа всех банковских услуг - планирование, организация и контроль назначения встреч с потенциальными клиентами.
- Работа с физическими лицами - Ко-Брендинг. VIP клиенты (вход/исход звонки): привлечение, оформление, сопровождение клиентов (пластиковые карты, кредит).
- Нацеленность на результат - контроль выполнения персональных планов менеджеров, оптимизация процесса продаж.
- Контроль за соблюдением трудовой дисциплины, правил работы с абонентами.
- Помощь в работе менеджеров при возникновении сложных ситуаций с клиентом, решение спорных вопросов.
- Обучение новых сотрудников, контроль знаний по специфике предоставляемых услуг.
- Разработка системы мотивации персонала, расчёт заработной платы сотрудников.

Дополнительное образование/Additional Education

Курс: Руководитель проектов

Сертификация: Тренинг на тему Эффективные навыки управления

Заведение: Компания ФОЙЛ, г. Москва

Дополнительная информация/Additional:

О себе:Принципиальна‚ ответственна‚ коммуникабельна‚ пунктуальна‚ умение работать в команде‚ стремление развиваться и обучаться